Un tarif unique, simple et transparent.

Que vous souhaitiez apprendre, résoudre un problème ou bénéficier de conseils, nous appliquons les mêmes tarifs à tous nos clients, particuliers comme professionnels.

FORMATION

CHF 200.- / heure

ASSISTANCE

CHF 50.- / 15 minutes

Frais de déplacement

Tarifs par région

Canton de Fribourg	CHF 50.-
Canton de Vaud	CHF 150.-
Autres cantons	CHF 1.80 par kilomètre

Conditions générales

Réservation et annulation

Les demandes de prestation s’effectuent par téléphone ou par e-mail. Toute intervention doit être confirmée par Docteur Mac.

Une annulation doit être communiquée au moins 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, l’intervention réservée peut être facturée, sauf cas de force majeure.

Tarifs et facturation

Nos prestations sont proposées à domicile, en entreprise ou à distance, aux tarifs publiés sur ce site. Tous les prix s’entendent hors TVA.

Les interventions sur place sont facturées avec un minimum d’une heure, puis par tranches de 30 minutes entamées. L’assistance à distance est facturée par tranches de 15 minutes, avec un minimum de 15 minutes.

Les éventuels frais de déplacement sont facturés séparément.

Les factures sont payables à 10 jours, sauf accord particulier. Le paiement s’effectue par virement bancaire ou, sur demande, par carte bancaire ou paiement mobile.

Responsabilité et protection des données

Le client est responsable de la sauvegarde de ses données. Il lui appartient de s’assurer qu’une sauvegarde complète et récente est disponible avant toute intervention. Docteur Mac ne peut garantir l’absence de perte de données lors d’une opération de maintenance, de réparation ou de migration. Sa responsabilité demeure régie par les dispositions légales applicables.

Docteur Mac intervient avec soin et diligence, mais ne peut garantir l’absence de défaillance matérielle, logicielle ou de perte de données. Les responsabilités respectives sont déterminées conformément au droit suisse.

Les informations auxquelles nous accédons dans le cadre de nos prestations sont traitées de manière confidentielle.

Dispositions générales

Le client s’engage à utiliser des logiciels disposant de licences valides et conformes aux conditions de leurs éditeurs. Docteur Mac se réserve le droit de refuser toute intervention impliquant des logiciels piratés ou utilisés sans autorisation.

Docteur Mac Sàrl dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

Le droit suisse est applicable. Le for juridique est déterminé conformément aux dispositions légales applicables.